Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor de Perú, ponemos a su disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual.

Razón Social: CREATIKIDS PERÚ S.A.C

RUC: 20613056913

Nombre Comercial: Moname

Hoja de Reclamación Cargando...

Fecha de Registro -

Identificación del Consumidor Reclamante

Nombres y Apellidos completos *

Domicilio *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Teléfono / Celular *

Correo Electrónico *

Soy menor de edad (se requerirá la identificación de un representante legal)

Datos del Padre, Madre o Tutor Legal

Nombres y Apellidos del Tutor *

Correo Electrónico del Tutor *

Tipo de Documento del Tutor *

Número de Documento del Tutor *

Detalle del Bien Contratado

Tipo de Bien *

Producto Servicio

Monto Reclamado (S/.) *

Número de Pedido / Boleta (Opcional)

Descripción del Bien Contratado *

Detalle de la Reclamación

Tipo de Reclamación *

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Descontento no relacionado directamente a los productos o servicios (ej: atención al cliente).

Detalle del Reclamo o Queja *

Pedido concreto del Consumidor *

Información Legal Importante (INDECOPI)

• La formulación del reclamo en esta sección no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

• Como proveedor, responderemos al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles de forma improrrogable, enviando la respuesta al correo electrónico indicado.

Declaro bajo juramento que los datos ingresados en esta hoja de reclamación virtual son verídicos y corresponden a los hechos reales. Acepto los términos y condiciones de tratamiento de mis datos personales. *